|
|
Вопросы и ответы
В этом разделе сайта Вы можете заказать отсутствующие товары, задать свой вопрос. Ответ на вопрос Вы получите на e-mail, а также сможете найти его в своем личном кабинете (для авторизованных пользователей)
| |
Доброе утро, Вероника!
Я что-то не могу найти у вас алфавитный указатель на сайте. Чтобы можно было набрать букву и увидеть все лекарства на эту букву. А то название помню приблизительно, а уточнить не могу - листать уже устал от А до О.
|
Здравствуйте, Антон. Алфавитного указателя на сайте нет - использование его неэффективно, т.к. препаратов даже на букву "Э" более 200 - поиск по нему бесполезен. В Вашем случае введите любое сочетание букв из названия препарата, котрые Вы знаете точно (не менее 3х букв, не зависимо, в начале или в середине слова) - и поиск выдаст все возможные варианты. Пример: Чтобы найти "Аспирин" - можно ввести "СПИ" - и среди предложенных вариантов будет и искомый Аспирин.
| |
Эдравствуйте,скажите пожалуйста у вас круглосуточная аптека? А доставка? |
Уважаемая Нина. Аптека НОБЕЛЯ не круглосуточная. Начинаем работать в 8-00 закрываемся в 21 или 22 часа (разные аптеки по разному). Доставка тоже не круглосуточная. Принимаем заявки по телефону до 21-00. Развозим, как говорится, "до последнего", т.е. пока не развезём всё, что заказано до 21-00. Подробнее здесь. Интернет-аптека принимает заявки круглосуточно, но полученное после 21-00 доставляет на следующее утро или днём в указанное клиентом время. Надеемся на Ваше понимание нашего графика работы и приглашаем за покупками.
| |
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, как производится оплата интернет-заказа с доставкой? |
Здравствуйте, Олеся.
Оплата заказа производится наличными карьеру, доставившему заказ. У него же получаете товар, чек и расписываетесь в получении заказа.
| |
Здравствуте. подскажите пожалуйста ребенку 3 года какие витамины для профилактики лучше давать |
Для ребенка 3х лет возможен прием следующих витаминов: Мульти-табс малыш и Мульти-табс малыш кальций плюс, которые рекомендованы с года, также можно принимать Витрум бэби. Эти препараты отличаются хорошим составом витаминов и минералов, а также удобством приема - 1 раз в день, имеют форму жевательных таблеток с фруктовым вкусом. В ассортименте имеются и отечественные витамины для детей пиковит, компливит, алфавит детский сад. Цены на препараты примерно от 100 до 300 руб.
| |
Здравстуйте. Подскажите самые оптимальные витамины для мужчин. |
Здравствуйте, Татьяна. Насколько мы поняли из вопроса, речь не идёт о тонизирующих препаратах для поддержания "мужской силы", а Вас интересуют традиционные витаминные препараты, но с учётом особенностей мужского обмена веществ. Здесь выбор препаратов достаточно обширный. Что в Вашем представлении значит "оптимальный" (цена, эффективность, производитель и т.п.) нам сложно предположить, однако, если брать за основу качество препарата - обычно оно пропорционально цене, т.е. чем дороже препарат. тем качество выше. Наши рекомендации: Канадские витамины серии "ФАРМАМЕД"
1) Фармамед Мен-с Спермактин 30 капс.
2) Фармамед Мен-с Простата форте 60 капс.
3) Фармамед Мен-с Потенциал форте 30 капс.
4) Фармамед Мен-с Больше чем поливит 60 капс.
5) Фармамед Мен-с Антистресс 60 капс.
Кроме этого, неплохие варианты - Витамины ДУОВИТ для мужчин, Витамины из серии ВИТРУМ БЬЮТИ.
| |
На сколько эффективна вакцина Превенар и применялась ли она у нас в городе? |
Здравствуйте, Елена. Из вакцин для профилактики пневмококковой инфекции ПРЕВЕНАР лучшая, да и, пожалуй, единственная. Производитель - компания с очень серьёзной репутацией в мире, крайне трепетно относится и к качеству, и к побочным эффектам, и к работе с пациентами. По индивидуальным вопросам применения и эффективности Вас должен проконсультировать врач. Самостоятельно Вы можете получить дополнительную информацию на сайте производителя www.pneumococc.ru . Кроме этого есть Горячая линия по вакцине ПРЕВЕНАР. Позвоните по тел 88002009090 (звонок бесплатный) - Вас проконсультирует опытный врач-педиатр, Вы сможете задать все интересующие Вас вопросы. В Хакасии и Абакане вакцина ПРЕВЕНАР есть только в Аптеке НОБЕЛЯ. Учитывая тот факт, что еженедельно мы продаём 1-2 вакцины, опыт применения препарата в Абакане есть.
| |
Не могу найти через "найти" в окне интернет-аптеки препарат, который у вас точно есть. Как быть? |
Здравствуйте, Игорь. Мы попробовали поискать в Интернет-аптеке то, "что у нас точно есть". Всё находим :) Но ситуация вполне понятна, и ответ, возможно кроется в технических особенностях: поиск в Интернет-аптеке осуществляет компьютер, который сравнивает введённое вами слово и имеющееся у нас в базе (прайсе). И здесь важно АБСОЛЮТНО ТОЧНО написать название препарата, с соблюдением всех тонкостей (дефисов, букв и т.п.). Например: при поиске "Бронхомунал" ничего не найдём, т.к. правильное название "Бронхо-мунал" или запрос "Бронхо-литин" не найдёт ничего, т.к. правильное название "Бронхолитин" и т.п. Аналогично с препаратами типа "зелёнки" или "мази Вишневского" - при их поиске, по запросу "зелёнка" не будет найдено ничего, т.к. правильное название "Бриллиант зелен спирт 1%-25мл р-р". Итак, как быть? Ответ простой - поиск возможен при написании ЛЮБОГО элемента названия, например, "бронхо" или "зелен" или "вишневск" и т.д. Программа предложит Вам все позиции, имеющие эти сочетания в названии, а Вам останется только выбрать из предложенного. Как правило, позиций совпадений не много, и увидеть в списке искомый препарат не сложно.
| |
При заказе товара на дом как долго происходит доставка и начисляются ли при этом бонусы на карточку? |
Здравствуйте, Валентина. У нас очень строгий регламент по времени исполнения заказа. Максимальное время ожидания заказа для Абакана составляет полтора часа. Но это лишь в том случае, когда ваш заказ принят тотчас после отправления очередной машины по маршруту доставки. Фактически время ожидания занимает гораздо меньше времени, тем более в случае указания при заказе о его срочности. Заказ может быть осуществлён также и на определенное время (например, вечер после работы, обеденный перерыв и т.п.). Сумма заявки не менее 299 рублей. Это же правило действует и для пригородов (Калинино, Подсинее, Красный Абакан). Для города Черногорска и пригородов (Рассвет, Усть-Абакан) сумма заказа не менее 499 рублей и время доставки оговаривается дополнительно, но, как правило, в течение дня. К осени мы планируем распространить сервис доставки по стандарту Абакана (299 руб., 1,5 часа) и на город Черногорск.
При заказе все полагающиеся при покупке Бонусы начисляются на карту. Для этого нужно продиктовать её номер фармацевту при заявке, или указать номер в поле заказа Интернет-аптеки. Все бонусы будут начислены на Вашу карту.
Обращаем внимание! Рассчитаться Бонусами при заказе по телефону или через Интернет-аптеку нельзя - расчёт Бонусами только при предъявлении карты фармацевту.
При заявке по телефону или через Интернет-аптеку Вы можете указать также такие подробности, как "доставить в непрозрачном закрытом пакете" - актуально для средств и препаратов интимного характера.
Заявка на текущий день возможна с 9 до 22 часов (в 22 часа отправляется последняя машина). После 22 часов - заявка только через интернет - доставка на следующий день.
| |
Можно ли заказать препарат с доставкой на работу? |
Здравствуйте, Наталья. Мы готовы доставить препарат по городу в любое место: в больницу, домой, в офис, на завод. В случае, если доступ в здание ограничен (есть домофон, консьерж, вахта, проходная) - лучше оговорить всё с менеджером службы доставки заранее, и встретить его (в холле больницы, в приемном покое и т.п.) или сообщить номер домофона. Если вход в здание не ограничен - мы доставим заказ прямо Вам в кабинет.
| |
Здравствуйте! Делаете ли доставку в больницы? Как поступить, если заказ сделан, а потом вспомнил, что ещё нужно что-то купить? |
Доставка в больницы - вопрос очень актуальный. Несмотря на то, что в принципе все лекарства должны быть "больничными" - частая ситуация, когда пациенту нужно докупать что-то своё, заказывать средства гигиены или что-то ещё, не входящее в "больничный" перечень. Доставка в больницы делается по обычному порядку - звоните 221-221 или через интернет. Однако, если обычно мы доставляем до квартиры или в офис - то в палату наш курьер пройти не может - в этом случае - встреча и передача заявки осуществляется либо в холле больницы, либо согласовывается по телефону индивидуально. Если пациент не может покинуть палату - обычно мы передаём заказ медсестре, или тому кто может получить заказ у курьера (всё это оговаривается по телефону).
Если заказ сделан, но вдруг вспомнили или понадобилось что-то ещё - через интернет дозаявка возможна, но сумма должна быть вновь не менее 299 руб, т.к. меньшее не пропустит компьютер (для него это новый заказ). Другой вариант - позвонить 221-221, назвать номер заявки и фамилию, и сообщить о необходимости дополнить заказ сделанный через интернет.
Если заказ сделан по телефону - просто перезвонить и сообщить о необходимости дополнить заказ. Однако важно помнить, что если заказ находится ещё в аптеке - пополнение его возможно, но если он уже передан курьеру для доставки - то необходимо будет оформлять новый заказ.
|
|
|
